Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026
In Nuvorielle lavoriamo per rendere ogni consegna chiara, tracciabile e affidabile.
DESTINAZIONI
Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia.
Eventuali ulteriori destinazioni disponibili saranno mostrate direttamente al check-out.
PREPARAZIONE DELL’ORDINE
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
TEMPI DI CONSEGNA
La consegna standard è stimata in:
[TEMPI DI CONSEGNA CONFERMATI]
I tempi indicati decorrono dalla spedizione dell’ordine e rappresentano una stima. Periodi promozionali, festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali o circostanze eccezionali possono causare ritardi.
Prima di pubblicare questa Informativa, Nuvorielle verificherà i tempi effettivi con il proprio partner logistico.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione, incluse eventuali promozioni di consegna gratuita, sono mostrate al check-out prima della conferma dell’ordine.
TRACCIAMENTO
Quando disponibile, il cliente riceverà un’e-mail con il codice di tracciamento. Il codice può richiedere alcuni giorni prima di mostrare i primi aggiornamenti.
SPEDIZIONI SEPARATE
Per motivi logistici, un ordine contenente più articoli potrebbe essere consegnato in pacchi separati. In questo caso non saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi rispetto a quelli confermati durante l’acquisto.
INDIRIZZO ERRATO O INCOMPLETO
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di consegna.
Se noti un errore, contattaci immediatamente a nuvorielle@gmail.com. Faremo il possibile per correggerlo, ma non possiamo garantire modifiche dopo l’affidamento dell’ordine al vettore.
Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato, incompleto o da una mancata accettazione del pacco potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
ORDINE INDICATO COME CONSEGNATO
Se il tracciamento indica che l’ordine è stato consegnato ma non riesci a trovarlo:
-
controlla l’area di consegna e la cassetta postale;
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verifica con familiari, vicini o portineria;
-
attendi fino alla fine della giornata;
-
contatta il vettore e successivamente la nostra assistenza.
Ti aiuteremo ad aprire una verifica con il servizio di consegna.
ORDINI DANNEGGIATI
Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contattaci tempestivamente a nuvorielle@gmail.com allegando fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione.
ORDINI NON CONSEGNATI E RITARDI
Se l’ordine non viene consegnato entro il termine massimo comunicato, contattaci. Verificheremo la spedizione e, quando applicabile, proporremo una nuova consegna o un rimborso.
DOGANA E ONERI DI IMPORTAZIONE
[INSERIRE QUI LA CONDIZIONE CONFERMATA DAL FORNITORE: “Tutti gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo” oppure spiegare chiaramente gli eventuali costi dovuti dal cliente.]
Questa sezione deve essere completata prima del lancio dello store.
CONTATTI
Per assistenza sulla consegna:
Nuvorielle
E-mail: nuvorielle@gmail.com
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